Положительный отзыв о компании Банк ВТБ24

Я работала в ВТБ24 дважды - в ГО и в регионе и, признаюсь, впечатления абсолютно противоположные. По-этому тут, в зеленом столбике, я расскажу о работе в ГО, а в красном - о работе в офисе в регионе.

В Москве я проработала без малого 2 года, в отделе клиентской поддержки КЦ. Это не фходящая фронт-линия, это были исходящие звонки особой специфики, так что об ужасах работы на горячей линии расскажет кто нибудь другой. Но вот обучали нас всех вместе: тех кто устраивался претензионный отел, окп, и на фронт. Оформили меня на второй или третий день обучения.

В общем и целом там меня все устраивало:
- зп достойная (оклад 42900 на первой ступене грейда, дальше - выше), при том что на входящих ребята сидели с окладом 23К а обрабатывали, на мой взгляд, гораздо больший объем информации и вообще там напряжнее работать.
- график 5/2, как я и хотела, при этом можно было взять откуг на какие то дни, но нужно было их потом в сб отработать. Это было очень удобно когда я заболевала ил плохо себя чувствовала, а больничный открыть не могла или не хотела по каким то причинам.
- начальница и ее замы добрые и понимающие.
- сам коллектив сплоченный и очень дружный. С некотрыми ездили вместе в отпуск, с кем то до сих пор общаюсь, а еще было очень здорово сообираться в выходные дни с коллегами и культурно проводить время. Старались такие вылазки хотя бы раз в 3 месяца устраивать.
- перерывов мне хватало ( но не сразу конечно, нужно было научиться распределять свое время).

Из минусов могу вспомнить только недопонимание и инцеденты при взаимодействии с другими сегментами банка - ДО и ГЛ: обычно это было расхождение какой либо информации и ошибки сотрудников других подразделений, особенно ДО.
Ну и еще неприятно осознавать что в банке нет какого то командного духа. То есть у нас внутри отдела он был, а так же мы тесно дружили со смежным отделом, но когда приходилось контактировать с другими отделами или подразделениями - казалось будто с волками общаешься.
И, честно говоря, очень бесило ПО, нужно было открывать множество программ с различной инфой о клиенте и некоторые из этих прог БЕЗБОЖНО тупили( но это мелочи

Еще хочу добавить несколько общих влюсов:
- Достаточно близко от метро находился офис
- достойная зп. Оклад+квартальная премия до 50% от оклада, неполучить премию не реально. Полагаю для этого нужно ЗНАТНО косякнуть что бы ее не выплатили, за время моей работы там ни с кем такого не случалось...; + годовая премия (кажется 2 или 2,5 оклада)
- корпоративы. Не знаю как сейчас после слияния с большим ВТБ, но когда мы отмечали 10-летие банка - это была знатная тусовка. Целую усадьбу орендовали на один день и даже спрограмировали спецом приложение-пригласительный на эту тусу. До этого НГ корпоратив отмечали в арткафе в центре Москвы и было заметно что потратились на нее по царски. Это все, по моему мнению, тоже приятный бонус и отдушина в работе.
- между некотрыми отделами проводятся конкурсы и можно выиграть реальные и дорогие призы. Моя коллега так выиграла Айпад

В общем в КЦ мне работалось прекрасно, и я бы не уходила бы, если мои семейные обстоятельства сложились бы иным образом(
И еще раз хочу обратить ваше внимание, что я работала в отделе который только формально относился к КЦ, только потому что мы контактировали с клиентами по телефону (исх. звонки), у нас не было продаж или каких либо планов. На сколько мне извество на горячей линии все обстоит совсем иначе и не так радужно(