Положительный отзыв о компании TNS Россия

1) Гибкий и свободный график. Работала там, будучи студенткой. В принципе, график и был решающим фактором при устройстве на работу. Захотела - поставила смену, захотела - отменила. В результате и на все пары ходила, и работала. Иногда вводили ограничения, приходилось подстраиваться, но это не критично.
2) Оплата - почасовая фиксированная ставка. Опять же удобно тем, что заплатят столько, сколько отработала часов. В том же дом.ру/билайн/мтс платят только за проданные услуги, т.е. по итогам месяца можно получить 3 копейки. Кроме того, чем больше смен в месяц, тем выше ставка. В выходные дни коэффициент увеличивается, что тоже плюс.
3) Штрафы, которых нет) В инструкциях четко написано и выделено красным, что отменять смену нужно заранее за сутки/двое, делать это можно только раз в неделю, иное считается прогулом, и начальство будет ругать) Грозят вычитами из з/п (к слову, это рублей 200). На деле операторы отменяются по несколько раз в неделю без проблем, в любое время суток, хоть за полчаса до смены, хоть после начала смены.... Все относились к этому вполне лояльно.
4) Подробные инструкции и большое количество административного персонала. В инструкциях к опросу написано всё так, что поймет даже ребенок. Готовые ответы, подробное описание - читай и запоминай. Плюс во время инструктажа можно задать любые вопросы, всё подробно объясняют. И даже если после всех этих манипуляций в процессе интервью возникли сложности, в зале сидит полно кураторов/супервизоров, которые готовы ответить на ваш вопрос (пусть не всегда с радостью).
5) Простота работы. Не нужно быть слишком умным, чтобы читать текст с компьютера и нажимать на кнопки.
6) Молодой коллектив (руководство). Это касается г. Тула. Про операторов говорить нечего, работают и школьники, и пенсионеры. А вот с руководством мне как студентке было вполне комфортно общаться. Проработала там около 3 лет. Менялись и супервизоры, и кураторы, как вообще в офисе, так и конкретно у меня (люди, контролирующие именно мою работу). Конфликтов с ними не было, могли и позвонить, и уточнить, замечания высказывали без негатива, без давления, и я успешно исправляла недостатки. Знаю, что в коллективе есть и не очень приятные люди, но мне дискомфорта в работе они не доставили.
Что касается других операторов, то с ними взаимодействие минимальное. Когда вокруг тебя сидят одни пенсионеры, то и поговорить то не с кем) Да и не всегда есть такая возможность, т.к. звонки подаются непрерывно.
7) Удалённая работа. Чуть не забыла про этот практически самый главный плюс, в связи с которым работа может подойти даже мамам в декрете. В своё время я работала и в офисе, и на дому. Естественно, дома понравилось больше. Лежишь себе на любимом диване, проводишь опросы, просматриваешь корпоративный чат, где можно задать вопрос, читать, что отвечают другим, какие новости пишут и т.д. Мне еще очень удобно было по учебе, потому что была возможность сидеть и, например, переписывать лекции, конспекты. Занятие чисто механическое, от работы не отвлекало, ожидание звонков проходило с пользой.